FAQs

AREA CLIENTI

Come effettuare l'accesso all'area clienti?

Accedere cone le proprie credenziali a my.wedoit-group.com.

Come aprire un ticket di supporto?

  1. Accedere all’area clienti my.wedoit-group.com
  2. Cliccare su “Apri ticket”
  3. Selezionare l’area di interesse

Come effettuare la disdetta di servizio?

  1. Accedere all’area clienti my.wedoit-group.com
  2. Cliccare su Servizi > I miei servizi
  3. Cliccare sul servizio desiderato
  4. Cliccare su “Richiedi disdetta”

POSTA ELETTRONICA

Come effettuare l'accesso al portale webmail?

Accedere a webmail.tuodominio.tld

Come configurare un client di posta elettronica?

Impostare i server di comunicazione con mail.tuodominio.tld secondo le specifiche richieste dal protocollo desiderato, utilizzando l’indirizzo di posta elettronica quale utente per l’autenticazione.

PANNELLO DI CONTROLLO

Come accedere al pannello di controllo?

  1. Accedere al server di pubblicazione (indirizzo inviato tramite posta elettronica in fase di registrazione)
  2. Immettere le proprie credenziali d’accesso

Oppure

  1. Accedere all’area clienti my.wedoit-group.com
  2. Cliccare su Servizi > I miei servizi
  3. Cliccare sul servizio desiderato
  4. Cliccare su “Accedi a Plesk”

Come gestire i backup dei contenuti web e di posta elettronica?

  1. Accedere al pannello di controllo
  2. Cliccare su “Backup manager”

Tramite l’area “Backup manager” sarà possibile gestire, pianificare e scaricare i backup dei propri contenuti web e di posta elettronica

Come gestire le caselle di posta elettronica?

  1. Accedere al pannello di controllo
  2. Cliccare su “indirizzi e-mail”

Come gestire la soglia di protezione dello spam e le liste di controllo degli indirizzi?

  1. Accedere al pannello di controllo
  2. Cliccare su “indirizzi e-mail”
  3. Cliccare sulla casella di post elettronica desiderata
  4. Cliccare su “Filtro antispam”
  5. Espandere opzioni “Mostra impostazioni avanzate”

Dove trovo una guida al pannello di controllo Plesk?

Una guida completa al pannello di controllo Plesk è disponibile al seguente link.